FAQ

La exposición permanente abarca muchos contenidos. Evite las sorpresas y prepare con la máxima antelación su visita. Tanto si piensa dedicar algunas horas como el día entero, le ofrecemos algunas indicaciones del tiempo necesario para la visita en función de su perfil.

• ¿Dispone de poco tiempo? Opte por uno de los cuatro recorridos temáticos de una hora de duración (folletos gratuitos disponibles a la entrada de la exposición).
• ¿Dispone de algunas horas por delante? El promedio de tiempo necesario para visitar la exposición permanente y conocer a su ritmo los 18 espacios propuestos es entre 2 y 3 horas. 
• ¿Le apasiona el tema? ¡Pase el día entero! La exposición permanente incluye aproximadamente 6 horas de contenidos, ¡no tendrá tiempo para el aburrimiento!

Atención: En cualquier caso, guarde algo de tiempo para subir al Mirador (octava planta) y degustar una copa de vino con vistas panorámicas de Burdeos, incluida en el precio de su entrada.

No es necesario comprar una entrada anticipada para visitar la exposición permanente. No obstante, reservar su entrada por teléfono le hará ganar tiempo. Así podrá entrar directamente a la exposición permanente, situada en la segunda planta, sin tener que hacer cola en las taquillas.

Si todavía no tiene claro qué día vendrá a visitarnos, puede comprar la entrada Exposición permanente + Mirador Open. Esta entrada es válida un año a contar a partir de la fecha de adquisición. Es una opción muy práctica si quiere regalar una entrada a La Cité du Vin a algún familiar o amigo, y dejar que sea él quien elija la fecha de su visita.

Comprar entrada

¡Por supuesto! Al contrario de lo que se piensa, La Cité du Vin también se puede visitar con niños. Aprenderán muchas cosas, muchas veces en consonancia con su programa escolar.

Al entrar en la exposición permanente encontrarán un folleto gratuito con un recorrido temático «junior», especialmente pensado para niños de 7 a 12 años, que les permitirá visitar de forma lúdica la exposición. Recuerde también pedir al personal de recepción que le programen la «guía de visita» para el niño en modo «Junior». Tenga en cuenta que: en la degustación incluida en el Mirador, al niño le ofrecerán un vaso con zumo de uva.

Sí. Disponemos de un pack familiar en taquilla:

• 2 adultos + 2 niños (entre 6 y 17 años): 50,00 € 
• Niño* adicional: 6,00 €
• GRATUITA para los menores de 6 años

Nota: El pack familiar y la entrada infantil se pueden adquirir en el servicio de venta de entradas online. No olvide traer consigo los documentos que justifiquen la edad de los niños y presentarlos al entrar a la exposición permanente.

Además hay otras entradas reducidas disponibles:

• ENTRADA REDUCIDA ADULTOS: personas con discapacidad, estudiantes, demandantes de empleo franceses o europeos y abonados al servicio de transporte público de Burdeos TBM.
• ENTRADA REDUCIDA NIÑOS: niños con discapacidad.
• ENTRADA NIÑOS: niños de 6 a 17 años inclusive.

Desafortunadamente no se aceptan animales en La Cité du Vin, a excepción de los perros guía para personas ciegas o perros de asistencia.

No. Las entradas para visitar La Cité du Vin no son nominativas.

¡Fantástico! Dependiendo del importe que figure en su tarjeta podrá utilizarla una o más veces en la taquilla y en la tienda de La Cité du Vin para, por ejemplo, obsequiarse con:

• Entradas a la exposición permanente + Mirador
• Talleres adultos, familiares y niños
• Visitas guiadas
• Eventos y espectáculos
• Pase anual
• Productos de la tienda de La Cité du Vin

Nota: La tarjeta regalo tiene una validez de 12 meses a contar a partir de la fecha de compra. No es válida para la compra por internet (no se puede utilizar en el servicio de venta de entradas online). Tampoco es válida en el restaurante panorámico Le 7, en la bodega de vinos, en la Brasserie-Bar de vinos ni en el Snack-Café Latitude20.

Sí. Tiene la posibilidad de comer en tres lugares distintos, en función del tiempo y del presupuesto de que disponga.

En la planta baja, con una hermosa terraza con vistas al jardín desde la que podrá aprovechar los días de buen tiempo, encontrará:

• El Snack-Café Latitude20, que le atenderá desde las 10.00 h para una comida rápida, un refrigerio o incluso un café. 
• La Brasserie-Bar de vinos Latitude20, un lugar agradable y acogedor, ideal para saborear platos y vinos de todo el mundo en el corazón de Burdeos, de la mano de una selección de deliciosos vinos. Abre a partir de las 10.00 h.

En el séptimo piso le espera el restaurante Le 7, con sus magníficas vistas panorámicas de Burdeos y el Puerto de la Luna. Ofrece a los comensales una carta que cambia con el ritmo de las estaciones, basada en una cocina creativa que aúna productos regionales y sabores del mundo. ¡La carta de vino incluye más de 500 referencias!

No. No hay ninguna zona de aparcamiento reservada a los visitantes de La Cité du Vin. No obstante, hay plazas reservadas para las personas con movilidad reducida y cerca de La Cité du Vin encontrará varios parkings públicos.

• Las plazas reservadas para las personas con movilidad reducida están situadas a la entrada de La Cité du Vin. El parking PMR está abierto al público de 9.30 h a 20.00 h. Para acceder al parking fuera de este horario, puede ponerse en contacto con la central de seguridad llamando al +33 5 56 04 96 54. 
• Parking de pago Interparking, situado frente a La Cité du Vin, al comienzo de la calle Rue de Gironde. Abre todos los días de 7.00 h a 22.00 h: bono de 5 horas a 5,00 €. ¡No olvide reservar su plaza de parking!
• Parking de pago en el Hangar 19 (en el muelle Quai de Bacalan).

Sí. Tiene a su disposición sillas de ruedas en préstamo en la recepción. La Cité du Vin está perfectamente adaptada a los visitantes con discapacidad y sus necesidades. El 22 de marzo de 2017 La Cité du Vin recibió el sello turístico estatal «Tourisme et Handicap» para los cuatro tipos de discapacidad: auditiva, mental, motora y visual.

No hay ningún sentido de visita establecido de antemano. El recorrido es libre, para que cada uno pueda sacar provecho a los 19 espacios temáticos a su ritmo, según sus preferencias, su nivel de conocimientos o el tiempo de que dispone. Si se concentran demasiadas personas en un lugar, no dude en ir a explorar otra parte del recorrido y luego regresar sobre sus pasos.

Si, por el contrario, prefiere que le guíen en la exposición permanente, nuestros equipos han diseñado cuatro recorridos temáticos a elegir en función de sus gustos:

• «Asombroso»: para ver los puntos más impresionantes de la exposición permanente en 1 h (con la posibilidad de sentarse en cada uno de los espacios).
• «Itinerario juvenil»: para los niños de 7 a 12 años que desean aprender de forma amena.

Los métodos de pago aceptados en las cajas de La Cité du Vin son los siguientes:

• Tarjetas bancarias
• Dinero en metálico
• Cheques de vacaciones

Puede hacer un pícnic en el exterior, en los jardines de La Cité du Vin, un lugar perfecto para relajarse y pasear, accesible a todos y gratuito (con el mismo horario de apertura que la Cité du Vin).

No disponemos de una consigna para los cochecitos de bebé (ni para patinetes, monopatines u otros dispositivos con ruedas, cuyo uso no está autorizado en el interior de la Cité du Vin). Pero la exposición permanente es espaciosa y podrá visitarla con su cochecito (siempre y cuando sea de una sola plaza) sin problemas.

Sí. Disponemos de un servicio de consigna para bolsas pequeñas de 90 cm x 40 cm x 52 cm (largo x ancho x alto) como máximo. Sin embargo, las maletas no están autorizadas... ¡ni los patinetes o monopatines! En cuanto a su bicicleta, la podrá estacionar cómodamente en los espacios previstos para ellas en la entrada de La Cité du Vin.

Si tiene dificultades para quedarse de pie, le recomendamos que siga el recorrido «Asombroso» de la exposición permanente. Se focaliza en espacios en los que tendrá que sentarse para disfrutar del espectáculo.

O bien, si lo prefiere, puede solicitar que le presten una silla de ruedas en la recepción de La Cité du Vin y visitar de esta forma la exposición permanente.

Los vinos catados los seleccionan cuidadosamente nuestros 50 socios en representación de su país o su región vitivinícola. Esto quiere decir que, a lo largo del año, en nuestras catas se presentan más de 3000 referencias distintas.

Obviamente, resulta imposible ofrecer las referencias de tantos vinos distintos. No obstante, la bodega Latitude 20 cuenta con una selección de casi 800 referencias, lo que le permitirá seguramente encontrar un vino de la misma región vitivinícola similar al vino catado.

Las entradas reducidas solo están disponibles en las taquillas de La Cité du Vin, previa presentación de un documento justificante.

Disponemos de varias entradas reducidas:

• TARIFA REDUCIDA ADULTOS: personas con discapacidad, estudiantes, demandantes de empleo franceses o europeos, abonados al servicio de transporte público de Burdeos TBM, titular de la tarjeta joven Bordeaux Métropole (o acompañante adulto si el titular tiene menos de 16 años) y titular del pase Pass Senior Bordeaux.
• TARIFA REDUCIDA NIÑOS: niño con discapacidad.
• TARIFA NIÑOS: niño de 6 a 17 años inclusive.

Sí. Disponemos de una tarifa para grupos de más de 20 personas. 

Para reservar, póngase en contacto con nosotros llamando al +33 5 56 16 20 20 o escribiendo un correo electrónico a resagroup@fondationccv.org

La Cité du Vin le ofrece una fórmula exclusiva de pase anual en versión Solo (válida para una persona adulta o niño) o Dúo (dos adultos). La suscripción a este pase le permite visitar la exposición permanente tantas veces como quiera, acceder al Mirador (5 degustaciones al año, una al día máximo) y visitar las exposiciones temporales durante 12 meses, a contar a partir de la fecha de expedición.

Además de:

• Un 20 % de descuento en los eventos de pago, los talleres y las visitas guiadas (reservables por internet en el servicio de venta de entradas online de La Cité du Vin o en las taquillas); 
• Acceso prioritario en las cajas y tarifas ventajosas para sus acompañantes; Un 10 % de descuento en la entrada «Exposición permanente + Mirador», en la entrada «Exposición temporal» y en la entrada combinada «Exposición permanente + Mirador + Exposición temporal» (máximo 4 acompañantes por visita);
• Ventajas en las tiendas y restaurantes de La Cité du Vin, previa presentación del pase anual: Un 10 % de descuento en las compras realizadas en La Boutique de la Cité du Vin (excepto ediciones); Un 5 % de descuento en toda la oferta de Latitude20 Cave (excepto en el sitio web), Brasserie o Snack y un 10 % de descuento en los eventos (excepto las cenas de gala) (oferta no acumulable con otras promociones vigentes); Al titular del pase anual se le ofrece una copa de vino en su primera cena en el restaurante Le 7;
• Tarifas reducidas en los museos de Burdeos: Museo de Bellas Artes de Burdeos, CAPC, Museo de Artes Decorativas y Diseño, Base Submarina, Museo de Aquitania y Museo de Burdeos;
• Acceso prioritario en caja para la adquisición de sus entradas (talleres, eventos, etc.) y sus acompañantes se beneficiarán de un descuento del 10 % al presentar el pase anual del titular.

La entrada al recorrido permanente y a la exposición temporal es gratuita, en la recepción de la Cité du Vin y previa presentación de los recibos correspondientes:

• Los titulares de una tarjeta ICOM válida
• Periodistas, presentando su tarjeta de prensa
• Guías turísticos, presentando su tarjeta de guía
• Los beneficiarios de la RSA (seguridad social), previa presentación de su certificado de pago de la CAF
• Acompañantes de personas con discapacidad, si su tarjeta especifica "Necesidad de acompañamiento" o discapacidad superior al 50%.
• Niños menores de 6 años

La Cité du Vin está abierta todos los días, incluidos los días festivos, a excepción del 25 de diciembre y de algunos días en enero para efectuar trabajos de mantenimiento.

Consulte en el apartado «Información útil» del sitio web los días de cierre excepcional y los horarios de los espacios de visita.

No. La compra de una entrada para visitar la exposición permanente incluye la audioguía digital de La Cité du Vin, disponible en 8 idiomas (francés, inglés, español, alemán, italiano, neerlandés, chino y portugués) y en versión infantil (con un recorrido lúdico especial para niños).

Se recomienda reservar con antelación el taller de cata para el día de la visita a La Cité du Vin. No obstante, si el taller todavía dispone de plazas libres podrá comprar la entrada el mismo día.

Atención: Para garantizar una buena experiencia, el taller empezará puntualmente y no se permitirá la entrada a las personas que lleguen con retraso.

Solo se puede acceder al Mirador de la Cité du Vin con la entrada a la exposición permanente (excepto en el caso de los titulares del pase anual de la Cité du Vin que pueden acceder a él tantas veces como quieran).

Desde sus 35 metros de altura, en la octava planta, el Mirador ofrece una vista panorámica única de Burdeos y es una etapa más de la experiencia cultural de la exposición permanente que le permitirá probar un vino elegido entre una selección de viñedos del mundo entero.

Para solicitar un cambio de hora o de fecha en su billete con sello de tiempo, póngase en contacto con la recepción de la Cité du Vin por teléfono llamando al 05 56 16 20 20.