[Interview] Thomas Boue-Grabot, responsable webmarketing
28 avril 2021
Vous avez supervisé la refonte du nouveau site internet de la Cité du Vin ces derniers mois, pouvez-vous nous expliquez en quoi cela consiste et pourquoi une telle refonte était nécessaire ?
Un projet de refonte correspond au développement d’un nouveau site web. Celui-ci s’est effectivement imposé pour la Cité du Vin car notre solution précédente arrivait en fin de maintien de sécurité à l’horizon 2021. C’était aussi l’occasion de faire évoluer notre site qui allait avoir 5 ans. Les tendances du web changent vite et nous souhaitions en profiter pour remettre notre site au goût du jour, en lien avec notre charte graphique qui avait évolué mi-2019. Nous avons donc démarré le processus au début du premier confinement, en mars 2020, et il aura duré un peu plus d’un an ! C’est un projet d’envergure qui aura impliqué pas mal de monde au sein de la Cité du Vin et de nos agences.
Nous avons démarré par la rédaction d’un cahier des charges co-rédigé par le marketing et la Direction du Numérique et des Systèmes d’Info, qui a été proposé à différentes agences bordelaises sélectionnées pour un appel d’offre. Nous avions en effet envie de travailler avec des interlocuteurs locaux, qui connaissaient la Cité du Vin et sauraient comprendre nos enjeux et traduire nos valeurs (audace, convivialité et élégance) dans un site qui corresponde à l’image que nous voulons donner. Après étude de chaque dossier et entretiens avec les agences à la sortie de l’été, nous avons sélectionné le duo d’agences Good Kids et Lost Mechanics pour nous accompagner dans cette aventure. S’en est suivi plusieurs mois de travail entre les phases de maquettage, le développement technique, la recette et enfin la mise en ligne tant attendue !
Quels sont les principaux changements et nouveautés ? (fonctionnement nouvelle médiathèque, vidéos pour les modules PP)
Notre volonté pour le nouveau site de la Cité du Vin était d’offrir une navigation fluide et immersive, en reprenant les codes et marqueurs des espaces de visite de la Cité du Vin. Nous avons beaucoup joué sur l’utilisation de vidéos oniriques pour retranscrire l’expérience vécue par nos visiteurs et des micro interactions pour faciliter les parcours sur notre site : recherche d’informations, achat de billets, espaces professionnels…
Une des grandes nouveautés est notre espace Cité en ligne qui regroupe l’offre digitale de la Cité du Vin. Celle-ci intègre d’une part notre médiathèque Culture Vin qui s’enrichit de nombreux contenus créés en interne ou avec des créateurs externes à la Cité, et une navigation étoffée proposant des recherches par thématiques, sujets du moment…
A côté de celle-ci, nous proposons une toute nouvelle offre digitale : la visite architecturale virtuelle, qui permet de découvrir les spécificités de l’architecture de la Cité du Vin, confortablement installé dans votre fauteuil !