Un nouveau compagnon de visite pour le Parcours permanent !
Vous avez déjà visité le Parcours permanent de la Cité du Vin ? Dans ce cas, vous avez forcément eu entre les mains un compagnon de visite. Cet audioguide numérique multimédia est en effet un élément essentiel dans l’expérience de visite de la Cité du Vin.
Afin d’améliorer l’expérience des visiteurs de la Cité du Vin et d'accompagner l’évolution du Parcours permanent, une nouvelle version du compagnon de visite a été développée par les équipes de la Cité du Vin.
Ce développement réalisé en interne répond à plusieurs objectifs : proposer de nouvelles fonctionnalités et une ergonomie accrue grâce à de nouvelles technologies, tout en assurant une meilleure fiabilité logicielle et matérielle.
Un développement réalisé en interne de plusieurs mois
En 2020, dans un contexte de crise sanitaire et donc de restriction budgétaire, la Fondation pour la Culture et les Civilisations du Vin a étudié le projet de remplacement du compagnon de visite utilisé depuis l'ouverture de la Cité du Vin en 2016.
Après un test concluant réalisé à l'été 2020, le projet a été confié, à l'automne 2020, aux équipes pluridisciplinaires de la Direction du numérique et des systèmes d’information de la Cité du Vin. Connaissant parfaitement le fonctionnement de tous les équipements audiovisuels et multimédia en assurant leur maintenance et leur évolution, cette équipe était la plus même de proposer une solution permettant de répondre aux missions du compagnon de visite, à savoir le déclenchement des dispositifs audiovisuels et multimédia du Parcours permanent, ainsi que la synchronisation multi-langues des contenus diffusés.
Après plusieurs mois de développement, l'application a pu être déployée auprès des visiteurs fin juillet 2022, avec succès.
Un compagnon personnalisable
En termes de personnalisation, ce nouveau compagnon propose, à travers une interface moderne et réactive :
- Bien entendu le choix des langues (8 langues) ou handicap (français pour l'instant, anglais prochainement)
- La possibilité de créer un parcours personnalisé en fonction du temps dont le visiteur dispose ainsi que des thématiques qu’il préfère
- La possibilité de rechercher des dispositifs particuliers à partir d’une arborescence de mots-clés
Ces fonctionnalités de personnalisation complètent les fonctionnalités de base :
- Lancer les dispositifs multimédia du parcours permanent
- Proposer les contenus audios dans plusieurs langues adulte / jeunes / enfants et handicaps en synchronisation avec les diffusions
- Visualiser le plan de visite
- Localiser sur le plan de visite les modules visités et ceux qui restent à explorer
- Analyser les données de visite
